Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026. Esta política explica como a Fênix Express Seropédica (JOSE ROBERTO TORRES, Seropédica/RJ) usa os seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quais dados coletamos

Nome, número de WhatsApp, endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, complemento e, se você permitir, localização), itens do pedido, forma de pagamento e observações.

Para que usamos

Preparar e entregar o seu pedido e cobrar o valor combinado.
Avisar o andamento do pedido por WhatsApp (recebido, em preparo, saiu para entrega, entregue ou cancelado).
Programa de fidelidade, cupons e indicação de amigos.
Somente se você marcar a caixinha no pedido: enviar um lembrete de carrinho esquecido.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles ficam em serviços que operam o site (hospedagem e banco de dados) e podem ser vistos pelo entregador apenas na medida necessária para entregar. Podemos compartilhar quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o pedido, cumprir obrigações legais e fiscais e manter seu histórico de fidelidade. Carrinhos esquecidos são usados uma única vez.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão dos seus dados ou parar de receber mensagens (basta responder SAIR ou falar com a loja) pelo WhatsApp (21) 98394-4660.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo e cópias de segurança protegidas.

Modelo informativo; recomenda-se revisão por profissional jurídico.